Die Berechnung unserer Arbeitszeit für die Reparatur Ihrer Maschine wird Minutengenau abgerechnet.
1 Arbeitswert (AW) der Arbeitszeit entspricht 6 Minuten. Berechnet wird nur die tatsächliche Zeit bei Ihnen im Haus.

Diese Abrechnung ist transparent und es werden keine zusätzlichen verdeckten Kosten, wie Rüstzeit, Bearbeitungsgebühren, Bestellkosten o.ä., berechnet.

Die Anfahrtskosten sind nach Entfernungszonen gestaffelt. Sie beinhalten die tariflichen Auslösungen, die Kfz-Kosten sowie die Wegezeitkosten vom Kundendiensttechniker.

Diese Anfahrtskosten werden generell nur einmal berechnet. Sollte ein Zweitbesuch erforderlich sein, werden keine zusätzlichen Anfahrtskosten berechnet

Die Reparatur erfolgt bei Ihnen zu Hause. Durch optimale Serviceunterlagen vom Hersteller und unsere voll ausgestatteten Kundendienstfahrzeuge mit Ersatzteilen erledigen wir über 90% der Reparaturen beim 1. Besuch. Vor der Reparaturdurchführung informieren wir Sie über die Höhe der Reparaturkosten.

Die Reparatur wird in unserer Service-Werkstatt durchgeführt. Nach der Überprüfung informieren wir Sie auf Wunsch über die anfallenden Reparaturkosten.

Gemäß Herstellervorgaben führen wir Service bzw. Kundendienst am Kaffeeautomaten durch,  dieser beinhaltet:

• Überprüfung und Eingangsdiagnose vom Gerät
• Fehlerbehebung kleinerer Mängel z.B. Verstopfung, Verkalkung, Undichtheit
• Gründliche professionelle Reinigung innen und außen
• Entkalkung vom Gerät und vom Wassertank
• Austausch aller Verschleißteile und Dichtungen gemäß Herstellervorgaben
• Revidieren und Reinigung der Brüheinheit inkl. Dichtungstausch
• Reinigung vom Kaffeeauslauf, Dampfbereich und Milchsystem
• Druckprüfung vom Kaffee- und Dampfsektor
• Temperaturmessung / Überprüfung
• End- und Ausgangsprüfung sowie Prüfung gemäß VDE/BGV-A3